| ショッピングガイド |
| 商品のご注文から発送・決済方法を説明しています。 商品をご注文される前に必ずお読みください。また、「発送方法・送料・支払方法」、「通販法」、「プライバシーの保護とその他注意事項」のページについても、あわせてお読みいただき、快適なショッピングをお楽しみください。 |
| 1.商品を探す |
トップページから各カテゴリーにお入りください。「香りのセレクション」からお好きな香りでお選びいただくこともできます。 |
| 2.注文する |
「香り」、「数量」などを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。商品価格は税込総額表示になっています。 |
| 3.ショッピングカート内を確認する |
「カートに入れる」ボタンをクリックすると、次の画面にショッピングカートの内容が表示されます。買い物を続けられる場合は、画面下の「買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。
このページで商品の個数を変更したり、すべての商品を削除することができます。
送料・発送手数料はそれぞれの商品や個数によって異なりますので、後日別途ご請求させていただきます。各商品にも大まかな重量を表示していますので、下の表をご参考ください（下の表は梱包の箱の重量を含んだ場合です。商品のみの重量ではありません）。
またお買い上げ総額20,000円以上で、送料が無料となります（ただし、ハンドソープ16本以上を含むご注文は、おことわりする場合がございます）。 |
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国際第一郵便 |
国際優先（準速達）郵便 |
国際優先郵便（小包） |
| 小さいもの・軽いものが少数 |
1,000円 |
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| ハンドソープやシャワージェルなど1点 |
1,300円 |
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40オンス（2.5ポンド・約1.1kg）まで
（ガラスの商品1点の場合も含む） |
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1,600円 |
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| 64オンス（4ポンド・約1.8kg）まで |
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2,800円 |
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| 144オンス（9ポンド・約4.0kg）まで |
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4,800円
（荷物追跡システムあり） |
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| 224オンス（12ポンド・約5.4kg）まで |
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8,000円
（荷物追跡システムあり） |
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上記以上の重量になりますと、個人輸入が一度にできる数、1品目24個（品目の考え方は複雑です。単純に24商品とお考えください）を超える場合があります。その場合は、こちらから改めてご連絡差し上げます。また上記の発送方法は送料をお客様にお支払いいただく場合です（送料無料の場合は、こちらでもっとも経済的で安全な方法で発送させていただきます）。
送料1,000円の目安
抗菌ハンドローション・抗菌ハンドジェル→各3点まで
フレグランスオイル→5点くらいまで
オードトワレミニ→3点まで
送料1,300円の目安
シャワージェル・ボディローション・ボディクリーム・ボディスプラッシュ・抗菌ハンドソープ→各1点まで
シャワータイム・アロマテラピーサンプル5点セット→各1セットまで
抗菌ハンドローション・抗菌ハンドジェル→各4点まで
送料1,600円の目安
シャワージェル→3点まで
ボディローション→4点まで
抗菌ハンドソープ→4点まで
抗菌ハンドローション・抗菌ハンドジェル→各9点まで
送料2,800円の目安
抗菌ハンドソープ→8点まで
シャワージェル→6点まで
ボディローション→8点まで
「注文フォームに進む」ボタンをクリックして下さい。 |
| 4.支払方法を選択する |
この画面では送料を含まない代金が表示されます。
これでよければ、お支払方法を「銀行振込」（三菱東京UFJ銀行）または「ゆうちょ振替」からお選びください。いずれも前払いとなります。アメリカからの発送ですので「代引き」をお選びいただくことはできません。振込手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。 |
| 5.お客様の情報登録 |
お名前（全角）、ふりがな（全角ひらがな）、郵便番号（半角数字で７桁）、ご住所、ご住所ふりがな（住所をローマ字で書く必要があるため）、お電話番号（半角数字で市外局番から）、E-mailアドレス、お誕生日（ご記入は自由ですが、記入されると誕生月に割引サービスが受けられます。ただし、以前にご入金実績のある顧客様にのみ適用され、初回ご注文時がお誕生日月でも適用されませんので、あらかじめご了承ください）をご記入ください。また、お客様の情報をブラウザのクッキー機能を利用して登録されたい場合は（次回よりお客様の情報を再び入力する必要がなくなります）、チェックを入れてください。
お届け先が別の場合は、こちらの欄もご記入ください。
国際便ですので、お届けの時間・日を指定していただくことはできません。
ご注意！当店から発送する商品は全て「個人輸入品」と見なされます。したがってお名前やご住所が会社あて、××ビル、××店、郵便局止め、等でお申し込みのお客様は、個人輸入とみなされず通関できない可能性があります。申し訳ありませんが、ご自宅の住所と個人名でお申し込み下さい。 |
| 6.内容確認ページへ |
以上でよろしければ、「内容確認ページへ」ボタンをクリックして、お客様のご購入内容と相違ないことをご確認ください。もし、訂正箇所があれば「前のページに戻り入力しなおす」ボタンをクリックして前の画面へ戻ることができます。
すべて確認後「これで注文する」ボタンをクリックして下さい。 |
| 7.ご注文完了 |
もし、訂正箇所があれば「前のページに戻り入力しなおす」ボタンをクリックして前の画面へ戻ることができます。ご注文が完了すると、以上の内容のコピーがお客様のE-mailアドレスへ送信されます。ただしこのメールには送料が含まれておりませんので、後ほどお送りするメールをお待ちいただき、このメールをお受け取りになりましたら、1週間以内に指定金融機関（メール内に表示してあります）へご入金ください。1週間以内に入金の確認ができない場合は、注文をキャンセルされたとみなします。また、注文のキャンセル、または注文の訂正をされる場合は、入金前にメールにてご連絡ください。 |
| 8.入金確認と商品発送 |
ご入金の確認は毎週金曜日で締め切らせていただき、商品を同週末までに発送いたします（金曜日以降の入金確認は次の週の発送となる場合がございますので、ご注意ください。また、天候やその他諸事情によりその週までに発送できないことがあります）。普通郵便で発送後1週間前後で到着します。ただし、季節や状況によってこれ以上かかる場合もあります。在庫にない場合は「バックオーダー」として、発送をお待ちいただくこともございます（追加送料は発生いたしません）。
| お振込日 |
月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
日 |
| 出荷日 |
同週末
または金曜入金のものとともに
同日出荷可能性あり |
同週末 |
同週末 |
同週末 |
翌週の可能性あり |
翌週 |
翌週 |
基本的には仕入れ・出荷はほぼ毎週木曜日または金曜日に行い、週末（土曜日）までにその週ご入金があった商品を出荷いたします（注文状況によっては、月曜日にも仕入れをいたします）。また、週によっては仕入れの日が違う場合がございますので、トップページのカレンダーもあわせてご覧ください。
| ご注文後の事務処理の流れ |
| ご注文完了 |
| ↓ |
| 自動返送のメールが送信されます。この時点でのご請求額には「送料」が含まれておりません |
| ↓ |
| 「ご請求金額の訂正」メールの送信。48時間以内に送られる「ご請求金額の訂正」メールをお待ちください。ご注文後48時間以上経過してもメールが届かない場合は、ご一報ください。何らかの都合で（当店のミスだけでなく）メールが届かない場合がございます |
| ↓ |
| お客様からのご入金を確認 |
| ↓ |
| 「ご入金確認のご連絡」メールの送信 |
| ↓ |
| 商品発送 |
| ↓ |
| 「商品を発送いたしました」メールの送信 |
| ↓ |
| 商品到着。商品がなかなか届かない場合のみメールでご連絡ください。 |
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| 9.その他 |
当店は日本と「13〜14時間遅れの時差」がございます（季節によって変動）。メールの返信がすぐにできない場合がございますことを、よろしくご理解願います。
トースティのコスメの商品はアメリカより直接お客様に配送されますので「個人輸入扱い」となりますが、関税が発生することはまれです（数量が少ないことと、贈答品扱いとするため）。万が一関税・手数料（消費税5％、輸入税約10％、その他通関手数料など）が発生した場合はお客様にてご負担ください。またはそれによりトラブルが発生した場合は、当店は一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。商品をお申し込みされた時点で、上記に関してご理解されたと見なします。
また化粧品の輸入は1品目24個まで許されています。大量にお買い上げいただく場合はご相談ください。
お買い上げになった商品は個人で楽しむためのものです。転売行為は違反となります。頻繁な大量注文は、おことわりすることがございます。
ご注文後の発送については、上記のとおりですが、まれに発送が規定どおりに行かない場合がございます（大量注文処理、個人的な不都合など）。その場合は、商品の発送が次週になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
バックオーダーが発生する場合がございますので、ご了承ください（通常1週間以内に入荷、遅くても1ヵ月以内に発送できるよう努力しております）。
商品はアメリカから届きます。「この日までに絶対商品を手に入れたい」という場合は、最低1ヶ月は余裕を持ってご注文ください（ご希望の日までに納品が保証できない場合は、ご注文をおことわりする場合がございます）。
不良品、ご注文いただいたものと違うものが届いた場合は商品の交換を速やかにいたします。ただし未使用の商品のみとさせていただきます。代替品がない場合は代金をお返しします。送料は当店にて負担いたします（着払いでご返品ください）。返品は商品到着後10日以内まで有効です。ただし、お客様の注文時の商品間違いまたは数量間違いの場合、ご購入後商品が不要になった場合、購入金額に伴う送料無料やプレゼント獲得を目的とした購入であったと判断される場合、関税チェックにおける商品開封による液漏れの場合には返品・交換ができませんので、あらかじめご了承下さい。また、画像制作側のモニターでは、商品の色にほぼ近い状態で作成されておりますが、ご覧になるモニターにより多少色が違いますので、あらかじめご了承ください（「思っていた色と違う」と言うのは、返品対象となりません）。香りの表現にも努力をしておりますが、これは人それぞれ感じ方が違いますし、どれだけの香りをご存知かにもよります。「思っていた香りと違う」は返品の対象となりません。
日本の返送先：〒661-0951 兵庫県尼崎市田能5丁目5-23 大木路子宛（こちらは商品の返品先です。問い合わせなど、この連絡先へしないようにしてください。メールでお問合せいただくほうが、返答は迅速で効率的です） |
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